Primark vezérigazgatója, Paul Marchant távozott viselkedése miatt. A cég elismerte, hogy tettei nem feleltek meg a várt színvonalnak. Az olcsó divatlánc nehéz időszakban vált vezetőt.
Paul Marchant, a Primark vezérigazgatója lemondott posztjáról egy nő által benyújtott magatartással kapcsolatos panasz után. Az Associated British Foods (ABF), amely a Primark tulajdonosa, közleményében kijelentette, hogy külső jogászok által végzett vizsgálat során Marchant elismerte döntéseinek hibáit, és elfogadta, hogy tettei nem feleltek meg a vállalat elvárásainak.
Az ABF szerint Marchant együttműködött a vizsgálattal, és bocsánatot kért az érintett személytől. George Weston, az ABF vezérigazgatója így nyilatkozott:
"Mélyen csalódott vagyok. A kollégákat és mindenkit tisztelettel és méltósággal kell kezelni. Kultúránknak erősebbnek kell lennie bármely egyénnél."
Weston hozzátette: "Az ABF-nél hiszünk abban, hogy a magas erkölcsi színvonal elengedhetetlen. A felelős cselekvés az egyetlen módja annak, hogy hosszú távon sikeres vállalkozást építsünk és működtessünk." A cég kiemelte, hogy továbbra is kapcsolatban állnak a panaszt benyújtó nővel, akinek támogatást nyújtottak.
Marchant 2009-ben lett a Primark vezérigazgatója, miután átvette a pozíciót a cég alapítójától, Arthur Ryantől. Bár a Primark (vagy Penneys, ahogy Írországban ismert) már 1969 óta működik, nemzetközi terjeszkedése Marchant irányítása alatt gyorsult fel. A márka olcsó, gyorsan megújuló ruházata különösen a fiatal, divatérzékeny, de anyagilag korlátozott vásárlókat vonzotta.
Azonban a Primarket, mint sok más olcsó divatmárkát, kritika érte a gyorsan elhasználódó, eldobható termékei miatt. Marchant egy 2022-es interjúban hangsúlyozta, hogy a cég törekszik a minőség és tartósság javítására: "Nem azt szeretnénk, hogy a vásárlóink egyszer használják, majd eldobják a ruháinkat. Azt szeretnénk, ha szeretnék, megtartanák, vagy továbbadnák másoknak."
A Primark az ABF legfontosabb leányvállalata, amely a csoport összes bevételének közel felét adja. Az utolsó üzleti jelentés szerint azonban az Egyesült Királyságban és Írországban – ahol a bevétel 45%-a keletkezik – csökkentek az értékesítési számok. A hírek után az ABF részvényei közel 4%-ot estek.
Egy elemző szerint Marchant távozása kényes időszakban következett be:
"A vezetőváltás bizonytalanságot okoz, különösen úgy, hogy a Primark legutóbbi eredményei vegyesek voltak. A brit piacon csökken a látogatottság, és veszítenek a versenytársakkal szemben."
Marchant azonnali távozása után Eoin Tonge, az ABF pénzügyi igazgatója vette át az ideiglenes vezérigazgatói pozíciót. Joana Edwards, a cég pénzügyi vezetője pedig Tongét váltja. Az ABF kijelentette, hogy mindkét vezető megfelelő tapasztalattal rendelkezik a feladatok ellátásához.
Az ABF többségi tulajdonosa a milliárdos Weston család, amely 2021-ig a Selfridges áruházláncot is birtokolta.
